那个卖自动门的,实际上是个大厂 在写字楼的电梯间、小区的门厅,要么超市的收银台旁,你时常会遇到这些牌子:“阿里智能”、“腾讯数字人”、“百度智能云”。

这时候大量人会问,这到底是哪个公司的牌子?实际上,大量人混淆了“品牌”和“产品”的概念。它们听起来像是一个个具体的品牌名称,但本质上,这背后都有一个统一的“底座”。

这个底座叫自动化办公,要么叫企业级 OA(Online App)。 大量人当作 OA 是啥,它就是那个“网上办事大厅”。你进公司,填表、签字、报销、请假,最终还得找几个不同的人,填好一堆纸质表单,最终再一个个往不同的系统里录入。

这过程慢得像在走马灯。目前这个 OA,要么就是那个传说中的“综合办公平台”,要么就是某个大厂出的“数字员工”。

听起来高大上,实际上不过是把办事流程重新设计了一下,让事件少跑两步路。 在这个领域里,有几个名字特别响,但它们的本质都不约而同地指向了同一个方向:效率。 起初想到的可能是阿里系。大量人知道“钉钉”,那是阿里出的;还有“飞书”,也是阿里系的哥们儿做的。它们的核心逻辑是一样的:把企业内部的事,通过一个 APP 串起来。

那会儿大家认定钉钉是“钉钉”,飞书是“飞书”,目前发现实际上都是钉钉和飞书这两个大公司的产品在各自的生态里,卖出了不同的功能。

比如钉钉更侧重“考勤和审批”,飞书更侧重“协作和文档”。但它们底层都是同一个大脑,都是企业管理工具的核心。 其次是腾讯系。大家可能认定腾讯的生态最强,故此 OA 也是腾讯的。但实际上腾讯的 OA 早就不是“腾讯 OA"了。目前你在微信里、在 QQ 里,就连在看视频的时候,都点到了“腾讯会议”。

这个平台,大家管它叫“腾讯会议”,但它的底层架构实际上和钉钉、飞书是一脉相承的。它把会议、日历、文档、通讯录都打通了,成了腾讯商务办公的核心入口。

故此,当你看到“腾讯 OA"这个说法时,心里要明白,它大约率就是那个大家熟知的腾讯会议生态,只是大家管它叫 OA,出于它更偏向于“企业微信”这种工具。 再说说百度。大家把百度和办公自动化联系起来的印象可能没那么深,但确实存有。百度有“百度企业版”,也有类似的“百度 OA"产品。它的特色在于大模型。目前大家用的那个“百度文心一言”,实际上就是百度出的大模型。而这个大模型,就是百度 OA 的“大脑”。

那会儿填表、报销、邮件往来,全靠人工复制粘贴、人工审核。目前百度能够用大模型直接写周报,自动生成会议纪要,就连能帮你写一封得体得体的邮件。别看市面上目前又多了几个大模型名字(比如通义千问、文心一言),但核心的逻辑框架,还是那些老牌的百度企业办公在推。 还有一个不得不提的,是字节系。字节最大的工具是“抖音”,也是“抖音会”。别看大量人只记得短视频,但实际上字节的那个“字节企业微信”和“字节钉钉”,才是它们真正的办公主力。字节把 AI 直接写进了这个系统里,让你能够直接和老板视频,要么让 AI 帮你整理工作流。

故此,字节系的 OA,本质上就是字节企业电商和字节企业微信的结合体。 那么,到底这些品牌有啥区别呢?实际上区别不在于名字,而在于“侧重点”和“场景”。 比如阿里系的钉钉和飞书,别看都叫钉钉,但它们走的路线有点不同。飞书更像是一个“超级协作平台”,你在这个平台里聊事、改文档、开会议,数据都在飞书上。而钉钉则更像是一个“规则执行器”,它最强的就是考勤、请假、审批。

要是你认定考勤费事,飞书里可能更有用;要是你认定审批流程繁琐,钉钉的自动化程度可能更高。有些公司为了省钱,就连会把两个都买,形成所谓的“双轨制”,但这往往会让内部用户认定混乱。 腾讯系的腾讯会议,它的优势在于“生态闭环”。你早上开会,晚上开饭,中午开文档,全体在腾讯里搞定。

这种无缝切换的体验,是其他系统挺难做到的。

要是你公司已经装了 QQ,那腾讯 OA 就是你最舒服的选择。 百度系的 OA,目前更多是和大模型结合。

比如你开个会,不需求去会议室,直接开个会议云。

这需求大模型来辅助,让流程更智能。 字节系的电商和企微,则是把“交易”和“办公”彻底打通。你点单和签单,顺便处理了审批和会议,一站式搞定。 至于那些真正叫“阿里智能”、“腾讯数字人”的,往往不是独立存有的品牌。它们是大厂利用大模型技术,给现有的 OA 系统做的“皮肤”要么“助手”。

比如阿里可能出了个“阿里小冰”,腾讯可能出了个“云音乐”,它们都借用了大厂的风头,但核心业务依然是那个OA 平台。 故此,当你看到那些飘扬的 Logo 时,实际上能够把它看作是企业级数字化管理的几种不同流派。 你能够认定它们是五个不同的品牌,也能够认定它们是五个不同的“马甲”。

毕竟,一个企业要想做大,除了要在 HR 系统上花心思,还要在会议系统、文档协作、审批流程、数据大屏、就连是客户关系管理上都有讲究。

这就好比你要盖一栋大房子,光有地基不够,还得有装修、有水电、有网、有各种配套设施。 目前的趋势是,这些不同的“品牌”越来越难分彼此。出于大模型让系统变得通用了。

那会儿你进个门,系统是"A 公司的”;目前你进个门,系统可能就是个通用的“智能 OA",只不过里面塞满了不同大模型的训练数据。 比如,你可能在钉钉上配置了飞书的数据结构,又用了腾讯会议的会议模板,就连把百度的大模型 API 塞进了钉钉里。

这时候,你看到的界面,可能就是一个阿里系的 APP,但它的内核却是腾讯和百度的混合体。

这种“混合云”的趋势,让 OA 品牌的界限变得不清楚了。 故此,回到最初的难题:一个是啥品牌? 答案是:都不是一个单一的品牌。 它们是一群人的集合体,是一群不同技术路线的尝试。

有人认定是阿里系的,有人认定是腾讯系的,有人认定是大模型驱动的通用系统。它们都在同一个赛道上奔跑,都在为同一个目标服务:在公司的数字化旅程中,把那些繁琐的后台,通过不同的方式,变得轻盈、智能、且跑得更快。 你看那些标志,实际上都在告诉你:别在繁琐的表格上浪费工夫,把那些数据交给系统的算法去处理,要么交给那个叫“大模型”的 AI 去解决。甭管是阿里、腾讯、百度还是字节,甭管它们叫啥,它们最终交付给你的,都是一套高效的人人可用的办公操作系统。

这才是真正的核心。